Política de Privacidade

1. Quem é responsável

Esta loja é operada por Zineide A Cassim Torres (Balêzi), em Minas Gerais, Brasil. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp +55 37 99843-2830 ou pelo email contato@balezipratas.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e email, quando você nos chama ou se inscreve na newsletter.
• Dados de pedido e entrega: endereço de envio e itens escolhidos, quando você fecha uma compra.
• Dados de navegação: informações anônimas sobre como você usa o site (páginas visitadas, dispositivo), por meio de cookies e ferramentas de análise.

O pagamento não é processado no site — ele é combinado diretamente com a gente (Pix, transferência ou link de pagamento). Não armazenamos dados de cartão.

3. Para que usamos

• Responder suas mensagens e tirar dúvidas;
• Preparar, confirmar e enviar seus pedidos;
• Avisar sobre novidades e coleções, quando você autoriza;
• Melhorar o site e a sua experiência.

4. Com quem compartilhamos

A gente não vende e não aluga seus dados. Compartilhamos apenas o indispensável, e só com:

• Transportadoras / Correios: para entregar seu pedido;
• Ferramentas de tecnologia que mantêm o site e a comunicação no ar (ex.: hospedagem, análise de tráfego).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• Saber quais dados seus a gente tem;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Excluir seus dados ou cancelar a newsletter;
• Revogar uma autorização que tenha dado.

É só mandar mensagem no WhatsApp ou email acima — a gente resolve com você.

6. Cookies

Usamos cookies para o site funcionar bem e para entender, de forma anônima, como ele é usado. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem funcionar de modo diferente.

7. Segurança

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais, com cuidado para mantê-los protegidos. Se mudarmos esta política, a data de atualização no topo será alterada.